製品マニュアル（VCN CommCenter 6.0 ・ VCN-AX 2.0）
従来ｅ・パーセルサーバ対応製品につきまして、ユーザ向け各種操作マニュアルをご用意しております。
このページは、e-Parcel VCN CommCenter 6.0・VCN-AX 2.0 をご利用のお客様向けのマニュアルです。
※e-Parcel VCN CommCenter 6.0 と VCN-AX 2.0は相互通信が可能です。
e-Parcel VCN-CommCenter 6.0 操作マニュアル はこちら 
e-Parcel VCN-AX 2.0 操作マニュアル はこちら
e-Parcel VCN CommCenter 6.0 操作マニュアル
ｅ・パーセル電子宅配便エンタープライズ 標準クライアントソフトウェア 「e-Parcel VCN CommCenter 6.0」 を導入されるお客様向けにインストール手順・簡単なご利用解説・詳細な設定方法まで各種操作マニュアルをPDFファイルにてご提供しております。
Level １． ダウンロード&インストール マニュアル[事前準備編]
e・パーセルサービスご利用開始にあたり、事前のご準備としてダウンロード方法からサービス開始までの操作手順を解りやすくご説明しております。ご契約後、ユーザID登録の完了通知を弊社よりE-mailにてご連絡いたします。その後、お客様にはログインページへアクセスいただき電子証明書とクライアントソフトのダウンロードを行ってください。
Level ２． e・パーセル スタートアップガイド[基本機能編]
初めてe・パーセルサービスをご利用いただく方のために データ送受信のほか基本的な機能の操作手順を 解りやすくご説明しております。 電子証明書とクライアントソフトのインストール完了後 すぐにサービスがご利用開始いただけます。
Level ３． インストール・設定＆ユーザー マニュアル[総合案内編]
e・パーセル クライアントソフトのダウンロードから設定方法 およびe・パーセルの機能全般について 総合的に詳しく操作手順をご説明しております。 さらに、当Webサイトe・Parcel ログインページ My VCNの ご利用方法についても、ご案内しております。
e-Parcel VCN-AX 2.0 操作マニュアル
ｅ・パーセル電子宅配便エンタープライズ ソフトウェア 「e-Parcel VCN-AX 2.0」 を導入されるお客様向けに、インストール手順から動作設定および送受信情報設定など、詳細な操作マニュアルをPDFファイルにてご提供しております。
Step １． e-Parcel VCN-AX 2.0 操作マニュアル[インストール編]
e-Parcel VCN-AXを導入されるお客様を対象に ご利用を開始いただく事前準備としてインストール手順と設定（「VCN-AX設定ガイド」）について 解りやすくご説明しております。ご契約後、お客様のユーザID登録が完了した際 弊社よりE-mailにてご連絡させていただきます。 その後、お客様へはマニュアルの手順に従い ダウンロード・インストール操作を進めていただきます。
Step ２． e-Parcel VCN-AX 2.0 操作マニュアル[管理コンソール＆設定編]
インストール編に引き続き e-Parcel VCN-AXにてデータを送受信するために 管理コンソール設定内容とその操作手順およびオプション機能についてご説明しております。 実際にデータ送受信の運用を開始される際 本マニュアルをご活用いただきまず、送受信情報のセットアップを行ってください。 データ送受信情報の設定および動作の解説ほか 機能全般について解りやすくご説明しております。
Option １． e-Parcel VCN-AX 2.0 [コマンドライン仕様書]
コマンドライン(axclient.exe)によるAPIを使用した開発を ご要望のお客様向けに仕様書をご提供させていただいております。 ※axclientは、Windows版HotFolderExへ搭載されていたvcnsend.exe／vcntrack.exeの後継プログラムとなります。e-Parcel VCN-AX Ver2.0.2008(2008.4.1リリース)より、コマンドラインツールとしてこれまでのvcnsend.exe／vcntrack.exeに代わりマルチプラットフォーム対応で機能拡張されたaxclient.exeが搭載されるようになりました。
Option ２． e-Parcel VCN-AX 2.0 [インタフェース仕様書]
Web 2.0タイプ（HTTPベース）のAPIを使用した開発をご要望のお客様は別途仕様書をご提供させていただきます。 弊社営業部またはカスタマーサポートまでお問合せください。
イーパーセル（株）カスタマーサポート
| サポート内容 | e・パーセル電子宅配便サービスをご利用のお客様からの製品に関する運用前後の技術的なご質問・不具合の調査・その他お問合せにお答えしております。 |
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| サポート窓口営業時間 | 平日 09:00～17:00（土日祝を除く）
※お問合せは２４時間受付ておりますが、営業時間外の場合のご返答は、原則として翌営業日とさせていただいております。また、サポート受付状況により、ご返答が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。 |
| お問合せ先 | カスタマーサポートへのご依頼は、Eメールにて受付しております。
お客様のイーパーセルＩＤ（ユーザＩＤ）を明記のうえ、下記アドレスまでご連絡ください。  support@e-parcel.co.jp
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